Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Ghi Chú Trò Chơi
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
+56 789 5679
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. 09-11 Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Cẩm Nang Qua Ải
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
