Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Góc Nhìn Người Chơi
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
+56 789 5679
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. 09-11 Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Trạm Kỹ Năng
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
